汽車后市場服務(wù)特許市場潛力舉世矚目 聚焦中國特許經(jīng)營
經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國特許經(jīng)營市場及潛力舉世矚目！中外特許經(jīng)營企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)，特別是流通業(yè)和服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化做出了積極貢獻(xiàn)，特許經(jīng)營在中國經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要。下面從五個(gè)方面對(duì)中國特許經(jīng)營進(jìn)行闡述：
中國特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀
1.中國特許經(jīng)營發(fā)展迅速，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響日益增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)2006年3月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國特許經(jīng)營企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)成為世界第一，目前每天還在產(chǎn)生大量的新生特許經(jīng)營企業(yè)。
2005年中國特許經(jīng)營體系數(shù)量達(dá)到2320個(gè)，加盟店16.8萬個(gè)，分別比上年增長10.4%和40%。從2000年到2005年底，中國特許經(jīng)營總體呈穩(wěn)定快速發(fā)展趨勢。
2000-2005年中國特許連鎖體系穩(wěn)步增長
特許經(jīng)營企業(yè)平均擁有店鋪數(shù)72家，是上世紀(jì)末的5倍，實(shí)現(xiàn)銷售4200億元，是上世紀(jì)末的8倍多。2005年，中國“連鎖百強(qiáng)”銷售規(guī)模達(dá)到7076億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.5%，而2001年只占4.3%(注：中國絕大部分連鎖企業(yè)都采用特許經(jīng)營方式)。
可以看出，在特許經(jīng)營企業(yè)規(guī)模迅速增長的同時(shí)，特許經(jīng)營對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響也日益增長。
2.中國特許經(jīng)營的行業(yè)已經(jīng)覆蓋了所有常規(guī)特許經(jīng)營行業(yè)。根據(jù)“歐洲特許聯(lián)盟(EFC)”推薦給“世界特許聯(lián)合會(huì)(WFC)”的特許經(jīng)營行業(yè)分類，除了一些專業(yè)服務(wù)行業(yè)，目前中國特許經(jīng)營已經(jīng)覆蓋了該分類的所有13大類別，只是在“辦公、商務(wù)供應(yīng)與服務(wù)”大類中的人力資源服務(wù)、獵頭公司，財(cái)務(wù)、稅收、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、廣告等方面，有的正在萌芽期，有的還是空白，如汽車租賃，衛(wèi)生與除蟲(主要是居家方面)服務(wù)，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)。分析原因，主要受社會(huì)制度、消費(fèi)習(xí)慣、市場發(fā)育成熟度等方面的因素影響。當(dāng)然，中國也有一些特有的行業(yè)和業(yè)態(tài)，如足底按摩、農(nóng)村連鎖店等。
3.中國已經(jīng)成為最大的國際特許經(jīng)營市場。隨著發(fā)達(dá)國家特許經(jīng)營市場的飽和、中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和中國特許經(jīng)營市場的全面對(duì)外開放，國際一線特許經(jīng)營企業(yè)幾乎都在中國安營扎寨，目前還有數(shù)量相當(dāng)可觀的國際二三線特許經(jīng)營品牌正在積極進(jìn)入中國市場。2004年，中國專有權(quán)利特許費(fèi)和使用費(fèi)進(jìn)口額為44.9億美元。中國正在成為舉足輕重的國際特許經(jīng)營品牌進(jìn)口國。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前進(jìn)入中國的海外特許品牌中，來自美國的特許品牌占到近50%，根據(jù)美國《特許經(jīng)營時(shí)代》雜志公布的“2004年全美特許品牌200強(qiáng)”統(tǒng)計(jì)，已有60多個(gè)美國特許品牌進(jìn)入中國市場。2004年美國前20名特許品牌中已有14家進(jìn)入中國，新加坡特許品牌在中國也占有較大比例，韓國、德國、法國、英國和意大利的特許品牌在中國則平分秋色。
此外還有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是海外特許品牌中，餐飲品牌占據(jù)了半壁江山。以美國前20名特許品牌中進(jìn)入中國的14個(gè)品牌為例，餐飲品牌就占了7個(gè)。
4.中國政府及行業(yè)組織—中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)成功地領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)了中國特許經(jīng)營的發(fā)展。特許經(jīng)營自上世紀(jì)90年代登陸中國以來，始終受到中國黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的大力支持，從國務(wù)院總理、副總理、政府部長到地方政府主管部門都對(duì)中國特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展給予了堅(jiān)定的支持。中國特許經(jīng)營的行業(yè)組織—中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)自1997年成立以來，卓有成效地引領(lǐng)和推動(dòng)了中國特許經(jīng)營的發(fā)展。如：參與特許經(jīng)營相關(guān)立法，受政府委托起草制定國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行協(xié)調(diào)政策，行業(yè)調(diào)研和信息服務(wù)；每年四月在北京、八月在上海舉辦兩次大型特許加盟研討會(huì)和展會(huì)，組織海外特許品牌項(xiàng)目推介展示活動(dòng)；發(fā)布年度《中國特許經(jīng)營藍(lán)皮書》，《中國連鎖經(jīng)營年鑒》；舉辦特許經(jīng)營相關(guān)培訓(xùn)等。
5.中國特許經(jīng)營在質(zhì)量上要達(dá)到歐美、新加坡和日本等國家的水平還有很長的路要走，有相當(dāng)多的工作需要做�？偟膩砜�，中國特許經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營理念、品牌建設(shè)、管理體系建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)的成熟度、連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施控制水平等方面都有不少差距，特許企業(yè)之間的水平也有較大差別。
總之，中國特許經(jīng)營在高速發(fā)展的同時(shí)還缺少規(guī)則和管理，特許經(jīng)營企業(yè)在做大的同時(shí)還沒有做強(qiáng)，在追求數(shù)量的同時(shí)缺乏效率和質(zhì)量，在利用特許經(jīng)營優(yōu)勢的同時(shí)，尚缺乏對(duì)特許經(jīng)營核心價(jià)值的探求，缺乏創(chuàng)新思維和對(duì)經(jīng)營模式的研究，在特許經(jīng)營的基礎(chǔ)建設(shè)上缺少科學(xué)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的企業(yè)精神，投機(jī)心理、浮躁心態(tài)比較普遍，更有人鉆法律的空子，借特許經(jīng)營進(jìn)行蓄意欺詐。
6.中國特許經(jīng)營市場調(diào)查簡介。2005年9月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)對(duì)參加上海國際特許經(jīng)營展的專業(yè)觀眾進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：
(1)擬投資10～50萬元的投資者較多，近50%， 50萬元以上的投資者近30%；機(jī)構(gòu)投資者占19.4%，投資額在100萬以上的占19%，42.4%選擇區(qū)域加盟；年齡在30～40歲的投資人占52.5%。
(2)投資者最感興趣的行業(yè)是中西式快餐、體育健身、汽車后市場服務(wù)、教育、家居用品等。
(3)業(yè)內(nèi)人士一致看好的特許行業(yè)。
據(jù)2006中國特許經(jīng)營新商機(jī)新趨勢調(diào)查報(bào)告，業(yè)內(nèi)人士看好的特許行業(yè)是：
(4)中國特許經(jīng)營企業(yè)最關(guān)注的問題。
2006年初，中國特許經(jīng)營年度調(diào)查顯示，特許企業(yè)最關(guān)注的前五個(gè)問題是：
(5)中國加盟商最關(guān)注的問題。
2006年初，中國特許經(jīng)營年度調(diào)查顯示，加盟商最關(guān)注的問題是經(jīng)營效益，即投資回報(bào)，緊接其后的是品牌維護(hù)和品牌宣傳，其次是經(jīng)營管理支持和手冊(cè)的適用性，還有督導(dǎo)培訓(xùn)等。
加盟商最希望總部改進(jìn)的是：提供更多的經(jīng)營訣竅，對(duì)所有的加盟商一視同仁。加盟商對(duì)總部的培訓(xùn)和技術(shù)交流最感興趣。
特許經(jīng)營在中國經(jīng)濟(jì)中的地位
1.特許經(jīng)營是中國建立創(chuàng)新型國家、實(shí)施品牌中國戰(zhàn)略的重要手段。眾所周知，建立創(chuàng)新型國家，發(fā)展自主品牌已經(jīng)成為中國的國策，而特許經(jīng)營的核心就是創(chuàng)新、知識(shí)經(jīng)營和品牌經(jīng)營，特許經(jīng)營的最大價(jià)值，在于能夠?yàn)榧用穗p方構(gòu)建一個(gè)共同的知識(shí)經(jīng)營和品牌經(jīng)營的平臺(tái)。因此，特許經(jīng)營對(duì)于中國建立創(chuàng)新型國家、實(shí)施品牌中國戰(zhàn)略將起到重要的促進(jìn)作用。
2.特許經(jīng)營是中國實(shí)現(xiàn)流通業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。特許經(jīng)營是目前為止公認(rèn)的、成熟的、成功的、符合現(xiàn)代經(jīng)營理念、現(xiàn)代市場需求和消費(fèi)者需求的現(xiàn)代商業(yè)模式，就像工業(yè)時(shí)代的企業(yè)要采用工業(yè)化生產(chǎn)方式，信息時(shí)代的企業(yè)要用計(jì)算機(jī)一樣，特許經(jīng)營已經(jīng)成為中國實(shí)現(xiàn)流通業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，中國政府及商務(wù)主管部門已經(jīng)把特許經(jīng)營作為流通現(xiàn)代化的重要工作來抓。
3.特許經(jīng)營是鼓勵(lì)社會(huì)力量創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的重要方式。在中國這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)需求巨大的國家，鼓勵(lì)社會(huì)成員利用特許經(jīng)營方式把小生意做成大事業(yè)，或加盟一個(gè)特許品牌，找到一份事業(yè)和生計(jì)，積極創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，具有重要的社會(huì)意義和價(jià)值。
根據(jù)2005年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前中國加盟店的經(jīng)營規(guī)模是：單店從業(yè)人員約20人，單店投資額約50萬元，年銷售額約250萬元，按此計(jì)算，中國16.8萬個(gè)加盟店創(chuàng)造的就業(yè)崗位達(dá)336萬個(gè)，拉動(dòng)投資840億元，實(shí)現(xiàn)銷售4200億元。
4.特許經(jīng)營提升了中國的商業(yè)文明程度。特許經(jīng)營的前提是把每件事情做得很標(biāo)準(zhǔn)、很精細(xì)、很到位、很成功。中國特許經(jīng)營的蓬勃發(fā)展，意味著具有獨(dú)到技術(shù)、獨(dú)到服務(wù)、獨(dú)到成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)越來越多。特許經(jīng)營在中國的發(fā)展，提高和促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)，特別是商業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水平，提升了中國商業(yè)的文明程度。
中國特許經(jīng)營前景展望
1.中國將是世界上最活躍的國際性特許經(jīng)營市場。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2003～2004年中國GDP年增長速度保持在9.5%以上，2005年達(dá)到9.9%，2006年上半年增長速度達(dá)到了10.9%。由于中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場活躍，容量巨大，加之中國特許經(jīng)營市場全面對(duì)外開放，中國特許經(jīng)營正處于蓬勃成長期，創(chuàng)建和發(fā)展特許經(jīng)營的機(jī)會(huì)都很多，特許加盟也將成為眾多國際品牌進(jìn)入中國的重要方式。未來幾年，中國仍將是世界上最活躍的國際性特許經(jīng)營市場。
2.中國有希望成為創(chuàng)立和發(fā)展特許經(jīng)營的理想市場。首先，隨著中外特許經(jīng)營企業(yè)的共同努力、相互促進(jìn)和借鑒，中國優(yōu)秀特許經(jīng)營企業(yè)在品牌經(jīng)營和管理上正在逐步成熟；第二，隨著特許經(jīng)營概念的逐漸普及，中國特許經(jīng)營的投資人也在不斷成熟；第三，中國特許經(jīng)營的整體水平正在迅速與國際接軌；第四，中國特許經(jīng)營法律法規(guī)體系也在不斷地建立和完善之中；第五，中國特許經(jīng)營擁有一個(gè)積極促進(jìn)的政策環(huán)境。根據(jù)2005年6月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見》，以及2005年8月中國商務(wù)部組織召開的“服務(wù)業(yè)工作會(huì)議”提出的商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，到2010年，中國餐飲業(yè)零售額將達(dá)到2萬億元，年均增長17%；住宿業(yè)零售額將達(dá)到5000億元，年均增長10%；美容美發(fā)業(yè)營業(yè)收入將達(dá)到6000億元，年增17%。以上行業(yè)中，特許經(jīng)營正在成為企業(yè)擴(kuò)張的重要方式，并將在實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的過程中將發(fā)揮重要作用，中國特許企業(yè)將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。此外，中國全國工商聯(lián)2006年9月21日發(fā)布的中國《2006民營經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》顯示，中國 “十一五”期間，民營經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)中的比重將達(dá)到70%，目前中國民營經(jīng)濟(jì)提供的就業(yè)崗位已經(jīng)占全社會(huì)的80%以上。由此，我們認(rèn)為，中國的投資者將突破原先的以國有或大型企業(yè)為主的格局，逐步向國營企業(yè)，上市公司，私營民營，個(gè)人投資，及海外留學(xué)人員等共同參與等過渡，這一變化將對(duì)特許經(jīng)營領(lǐng)域的投資產(chǎn)生重要影響。因此，盡管有不少問題和困難，我們?nèi)匀挥欣碛上嘈�，中國有希望成為�?chuàng)立和發(fā)展特許經(jīng)營的理想市場。
3.未來5～10年將是歷史性的洗牌階段，沒有根基的特許經(jīng)營企業(yè)將被淘汰出局。中國特許經(jīng)營在十多年的發(fā)展歷程中，已經(jīng)非常國際化了。中外特許經(jīng)營品牌同臺(tái)競技，拼的是品牌實(shí)力、資金實(shí)力、連鎖系統(tǒng)的管理、支持、服務(wù)、控制力等一系列特許經(jīng)營企業(yè)必須練就的硬功夫。從根本上說，特許經(jīng)營的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，沒有捷徑可走。今后5～10年，中國各領(lǐng)域的特許經(jīng)營品牌將進(jìn)入歷史性的洗牌階段，沒有根基的特許經(jīng)營企業(yè)將被淘汰出局，試圖利用特許經(jīng)營的一些優(yōu)勢和特點(diǎn)，僥幸取勝的可能性越來越小。對(duì)中國特許經(jīng)營企業(yè)來說，最需要關(guān)注的是：企業(yè)如何全面、迅速地提升品牌經(jīng)營水平和特許經(jīng)營的管理水平。同樣，國際特許經(jīng)營品牌也必須認(rèn)真對(duì)待中國市場，才有可能站穩(wěn)腳跟。
4.中國二三線城市、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村的特許經(jīng)營市場前景及容量不可忽視。隨著城鄉(xiāng)邊緣化和中國政府新農(nóng)村建設(shè)工作的大力推進(jìn)，特許經(jīng)營在中國廣闊的城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村市場有著良好的發(fā)展?jié)摿Γ⒊蔀楸姸嗵卦S經(jīng)營企業(yè)市場開發(fā)的重點(diǎn)。先期進(jìn)入中國的特許經(jīng)營企業(yè)，如肯德基已經(jīng)把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了中國的二三線城市。
5.部分中國老字號(hào)企業(yè)將逐漸嶄露頭角，成為具有中國特色的特許經(jīng)營品牌。特許經(jīng)營已經(jīng)全面滲透到了中國人民經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，作為中國歷史名牌，部分具有現(xiàn)代經(jīng)營管理思想、在行業(yè)中居領(lǐng)先地位的中國老字號(hào)企業(yè)，將成為品質(zhì)穩(wěn)定而優(yōu)良、具有中國傳統(tǒng)文化特色的特許經(jīng)營品牌。
6.中國特許經(jīng)營市場的投資并購頻率會(huì)加快。隨著中國特許經(jīng)營市場競爭的加劇，那些發(fā)展比較成熟、具有一定實(shí)力的中外特許經(jīng)營企業(yè)為了占據(jù)品牌制高點(diǎn)，快速擴(kuò)大規(guī)模，提高品牌的競爭力，將通過并購方式迅速進(jìn)入新的市場或控制行業(yè)市場；此外，兼并重組也將成為國際特許經(jīng)營品牌進(jìn)入中國的一種重要方式。
國際特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入中國市場的模式
(一)國際特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入中國市場的主要模式
國際特許經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入中國市場的主要模式有三種：跨境交付、合資經(jīng)營和獨(dú)資經(jīng)營。
2004年底之前，為避開中國政府對(duì)外商投資中國商業(yè)企業(yè)的政策限制，國際特許經(jīng)營品牌主要通過跨境交付方式或者是合資經(jīng)營方式進(jìn)入中國。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)2005年對(duì)進(jìn)入中國的海外特許經(jīng)營品牌所做調(diào)查顯示，2004年底之前，TOP20中進(jìn)入中國的13個(gè)美國特許經(jīng)營品牌，7個(gè)品牌采取跨境交付方式，6個(gè)采取合資方式。2004年12月11日，中國加入WTO三年過度期結(jié)束后，中國政府放開了對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域在股權(quán)比例、地域、店鋪數(shù)量等方面的限制，一些國際特許經(jīng)營品牌開始選擇獨(dú)資方式在中國開展業(yè)務(wù)，也有一些以合資或品牌授權(quán)方式在中國開展業(yè)務(wù)的品牌，如星巴克開始尋求在中國獨(dú)資經(jīng)營。
1.跨境交付。美國21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是以跨境交付方式較早進(jìn)入中國的國際特許經(jīng)營品牌。主要作法是：美國21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國的業(yè)務(wù)，由中國21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司全資經(jīng)營，美方給予中國21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)特許經(jīng)營授權(quán)，并提供管理技術(shù)支持。
2.合資經(jīng)營�？系禄Ⅺ湲�(dāng)勞是以在大中國區(qū)及中國內(nèi)地劃分區(qū)域，建立中外合資經(jīng)營分公司的形式進(jìn)入中國，其旗下的餐廳歸所在區(qū)域分公司直接經(jīng)營和管理。北京麥當(dāng)勞公司就是由北京農(nóng)工商聯(lián)合總公司與美國麥當(dāng)勞公司各出資480萬美元，各占50%股份設(shè)立的。
一些酒店業(yè)巨頭，普遍以合資形式進(jìn)入中國市場。主要做法是：中方出硬件設(shè)施、場地、一般員工；外方出品牌、管理系統(tǒng)、高層管理人員等，以達(dá)到與中國本土酒店強(qiáng)強(qiáng)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏的局面。
合資經(jīng)營的好處是雙方資源和優(yōu)勢能夠互補(bǔ)，一旦發(fā)生法律糾紛，其訴訟主體為合營企業(yè)而不是特許人本身。但劣勢是容易產(chǎn)生磨擦，意見不一致；特許人想終止合同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)難度較大，主要是合作伙伴的位置和作用無法馬上取代；另一方面，合資合作方也擔(dān)心合作成功后，品牌授權(quán)方會(huì)卸磨殺驢，逼合作方退出已經(jīng)培育好的市場。
3.獨(dú)資經(jīng)營。隨著2004年底中國放開外商投資商業(yè)企業(yè)在股權(quán)等方面的限制，不少國際特許經(jīng)營品牌正在以獨(dú)資形式進(jìn)入中國市場。2005年上半年，漢堡王通過建立獨(dú)資公司進(jìn)入中國市場開展業(yè)務(wù)。
縱觀國際連鎖品牌進(jìn)入中國市場的軌跡，不外乎以上述模式為主，并隨著品牌在中國的不同發(fā)展階段而變化，不大會(huì)以某種方式走到底。在直營或加盟的問題上也是一樣，不會(huì)是直營或加盟一條路走到底。即便是堅(jiān)持直營路線，也會(huì)在條件成熟時(shí)，又回到特許加盟的路上。這是一種回歸。不同的是，最初的特許授權(quán)往往缺乏控制，更多的是一種鋪墊與試探，而后來的特許授權(quán)將更具控制力。
國際特許企業(yè)在中國的主要授權(quán)模式仍然是國際通行的主加盟模式(或稱二級(jí)特許)、區(qū)域次加盟模式和單店加盟模式。
(二)國際特許經(jīng)營企業(yè)選擇合作伙伴的條件
國際特許品牌在選擇中國合作伙伴時(shí)，通常要考慮的因素有：政府關(guān)系，同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的背景知識(shí)，企業(yè)現(xiàn)階段已取得的成績，企業(yè)的技術(shù)管理水平和資金實(shí)力。
(三)國際特許經(jīng)營企業(yè)開發(fā)中國市場的成功與不足
總的來看，有長遠(yuǎn)打算，打有準(zhǔn)備之仗，是國際特許品牌在中國成功的最主要因素。以特許經(jīng)營方式在中國擴(kuò)張，勝于精耕細(xì)作。一些國際特許連鎖企業(yè)進(jìn)入中國后，并未急于采取特許加盟的方式，而是采取直營的方式精耕細(xì)作，待時(shí)機(jī)成熟后再采取特許加盟的方式，這一方面塑造了品牌在中國人心目中的地位、維護(hù)了品牌的聲譽(yù)，另一方面也保護(hù)了投資人、加盟商的利益。
肯德基和麥當(dāng)勞分別在1987年和1990年進(jìn)入中國市場，從種土豆養(yǎng)雞開始，以先直營后特許的方式發(fā)展連鎖，在中國市場得到了快速穩(wěn)健的發(fā)展�？系禄�1999年實(shí)施“零起點(diǎn)加盟”，從2003年全美連鎖業(yè)排名的29位一躍成為2004年的第4名，其在中國的店鋪數(shù)已達(dá)1700家，并向二三線和三四線城市延伸。
反之，也有大量國際知名特許經(jīng)營品牌退出中國市場或經(jīng)營乏力。據(jù)報(bào)道，自上世紀(jì)90年代起，陸續(xù)有賽百味、達(dá)美樂、必勝客、羅杰斯、星期五、澳拜客、艾德熊、樂天利和派派思等近三四十個(gè)國際餐飲品牌進(jìn)入北京市場，但有多一半由于各種原因退出北京，其中非常重要的一個(gè)原因是特許人的開發(fā)中國市場的準(zhǔn)備不足，無法對(duì)中國合作伙伴提供從產(chǎn)品、資金、管理、品牌營銷等多方面的指導(dǎo)、支持與控制，致使品牌不能形成競爭實(shí)力，其結(jié)果是，要么退出中國市場，要么殘淡經(jīng)營，再要重振，談何容易！
(四)國際特許經(jīng)營企業(yè)開發(fā)中國市場應(yīng)注意的問題
1.重視品牌的本土化。中國是一個(gè)多民族國家，地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各民族各地區(qū)都有著不同的風(fēng)俗文化習(xí)慣，要把一個(gè)國外成功的特許經(jīng)營模式推廣到中國的不同地區(qū)，需要對(duì)中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和中國人的思維處事方式等進(jìn)行比較準(zhǔn)確的了解，對(duì)原有特許經(jīng)營商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)特許經(jīng)營的管控手段等都必須進(jìn)行細(xì)致的再研究。
海外特許品牌無論在本國發(fā)展得多么完善，經(jīng)營上取得多大的成功，進(jìn)入中國市場時(shí)都將面臨本地化的過程，尤其是在東西方文化差異較大的領(lǐng)域，百分之百拷貝并不一定能在中國取得同樣的成功。比如，一些特許商對(duì)自己的產(chǎn)品要求非常嚴(yán)格，要求百分之百原汁原味。這固然無可厚非，但如何讓中國的消費(fèi)者以合理的價(jià)格接受外來產(chǎn)品才是第一位的�？煽诳蓸吩谥袊汗�(jié)期間推出的年畫娃娃包裝就深受中國消費(fèi)者喜愛。我們看到，無論是麥當(dāng)勞、肯德基這樣的餐飲巨頭，還是超市、酒店業(yè)連鎖巨頭都不遺余力、持續(xù)不斷地進(jìn)行著中國市場的本地化努力，也正是如此，才使其品牌和產(chǎn)品在中國市場具有競爭力。
2.加盟商不夠成熟。特許經(jīng)營商業(yè)模式在中國發(fā)展時(shí)間較短，速度較快，許多投資人對(duì)這種商業(yè)模式?jīng)]有很好的理解，常常是目光短淺，急于求成，只貪圖眼前利益。因此在成為特許加盟商后，缺乏對(duì)特許者的文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的充分理解，因而引起加盟商不重合同,不守信用，不愿接受特許總部的指導(dǎo)監(jiān)督，任意修改核心要素等諸多問題。
中國特許經(jīng)營法律環(huán)境介紹
2005年2月1日，中國商務(wù)部頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》正式實(shí)施，其主要內(nèi)容參照了國際常規(guī)特許經(jīng)營立法及管理的內(nèi)容，中國特許經(jīng)營步入更為規(guī)范的時(shí)代。與此同時(shí)，2004年12月11日，中國零售業(yè)全面開放，中國政府對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域在股比、地域、店鋪數(shù)量等方面的放開，以及《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》的出臺(tái)和實(shí)施，為境外企業(yè)在中國開展特許經(jīng)營有了更為明確的規(guī)定，如：特許者在中國境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營一年以上的直營店或者由其子公司、控股公司建立的直營店；外商投資企業(yè)不得以特許經(jīng)營方式從事《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中的禁止類業(yè)務(wù)；外商投資企業(yè)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動(dòng)的，應(yīng)向原審批部門提出申請(qǐng)；并且對(duì)信息披露有了明確規(guī)定等等。
另外，涉及特許經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)還有：《外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》、《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》、《合同法》、《公司法》、《勞動(dòng)法》、《反不正當(dāng)競爭法》等等。
目前中國特許經(jīng)營的法律環(huán)境是：現(xiàn)行部頒規(guī)章《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》，輔之以相關(guān)專業(yè)立法。同時(shí)，醞釀多年的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》即將出臺(tái)，中國特許經(jīng)營將迎來更為有序的法律環(huán)境。
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